1. Información recopilada

En nuestra empresa, recopilamos la siguiente información personal de nuestros clientes y usuarios:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío
  • Información de facturación
  • Medidas corporales (opcional y relevante para el servicio)
  • Preferencias de productos (opcional y relevante para el servicio)
  • Información de pago (como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias) se recopilarán únicamente cuando sea necesario para completar transacciones y se almacenarán de manera segura sin ser accesibles a empleados no autorizados.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

  • Procesar y completar pedidos de productos.
  • Brindar asistencia al cliente y responder a consultas.
  • Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Personalizar la experiencia del usuario.
  • Enviar correos electrónicos promocionales y boletines informativos (solo si el usuario ha dado su consentimiento explícito).
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

3. Protección de la información

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros clientes y usuarios. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

4. Compartir información

No compartiremos, venderemos ni alquilaremos la información personal de nuestros clientes y usuarios a terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Cuando sea necesario para completar transacciones o proporcionar servicios solicitados por el cliente.
  • Cuando tengamos el consentimiento expreso del cliente para compartir la información.
  • Cuando estemos obligados a hacerlo por ley o por solicitud de una autoridad competente.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los clientes y usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Acceder, corregir y actualizar sus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines previstos.
  • Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
  • Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos en caso de considerar que sus derechos han sido violados.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Al utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta el uso de estas tecnologías.

7. Cambios a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se comunicará a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, por favor contáctanos a través de los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web.